للاستبدال أو الاسترجاع
للاستبدال والاسترجاع الرجاء اتباع الخطوات التالية:
1/ التواصل مع خدمة العملاء عبر أحد القنوات التالية:
- رقم خدمة العملاء: 920013046
- البريد الالكتروني:
Customercare@fiveseasonoptical.com
- واتساب 920013046
2/ الرجاء إرسال التالي:
- رقم الطلب الخاص بك.
- بيانات البنك الخاصة بك مع ذكر اسم البنك ورقم الآيبان.
سيتم الرد عليك خلال 48 ساعة
طريقة الدفع أو السداد ومدة الإرجاع (بعد عملية تقييم حالة المنتج)
- للبطاقة الائتمانية / تحويل بنكي: 5 – 7 أيام عمل
- موفري خدمات التقسيط (تمارا): خلال 14 يوم
التوصيل مجاني، الاستبدال 7 أيام والاسترجاع -فقط لطلبات الاونلاين- 7 أيام من تاريخ الاستلام. مع ضمان ذهبي
- أوقات عمل خدمة العملاء من الساعة 9ص حتى 11م جميع أيام الأسبوع ما عدا يوم الجمعة.