سياسة الإسترجاع

تجري عملية استرداد المبلغ المسدد بموجب شروط وأحكام البائع في حالة السداد باستخدام تمارا  (مزودي الدفع المؤجل) خلال 15 يوم عميل.وتجري عملية استرداد المبلغ المسدد بموجب شروط وأحكام البائع في حالة السداد بإستخدام البطاقة الإئتمانية خلال 15 يوم عمل عن طريق التحويل المصرفي إلى حساب العميل. 

المنتجات التالفة/الطلبات التي لم يتم تنفيذها بصورة صحيحة/ 

 في حال استلام طلبكم تالفاً أو كان أياً من المنتجات مختلف عما طلبتموه، فعندئذ يرجى الاتفاق على إرجاع المنتج إلينا باستخدام عملية الإرجاع المذكورة. يجب إرجاع المنتج في نفس حالته التي تم استلامه بها خلال 30 يوم من استلامكم الطلب لنعيد لكم المبلغ المدفوع بالكامل، بما في ذلك – إن وجدت – مصاريف توصيل الطلب الأصلية، الضرائب وأي رسوم جمركية. قد تتوافر إمكانية استبدال المنتجات. أيضاً قد تتمتع المنتجات التالفة بضمان ضد عيوب الصناعة. يرجى الاتصال بنا عبر هذا الرابط ، أو الاتصال بنا على الرقم 966535101110 ، في حال اعتقادكم أن المنتج الذي تم استلامه به عيب مصنعي.

الإلغاء/

يمكنكم الاتصال بنا في أي وقت لإلغاء أو تغيير الطلب قبل أن يتم شحنه على نظامنا. وفي حال قيامكم بذلك، سنقوم إلغاء الطلب وإرجاع كامل المبلغ المدفوع إليكم، وفي حال كان الطلب قد تم شحنه، يرجى انتظار توصيل الطلب ثم استخدام خطوات الإرجاع.

عملية الإرجاع والإستبدال/

يمكن إرجاع أو استبدال المنتجات عن طريق التواصل معنا عبر هذا الرابط ، أو الاتصال بنا على الرقم 966535101110.